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店家权益及服务保障:

 

店家享受的会员权益:

a. 免费搭建网络店铺

b. 免费获得网店的后台信息管理账号

c. 自主发布产品上线信息

d. 免费获得定期的品牌推广、定向短信推广、活动推广

e. 店铺积分可换取站内广告位及站内搜索排名

 

店家享有的服务保障内容:

a、 确保每一条针对商家的评论都来自顾客真实点评

b、 客户订单及时跟踪反馈,为店铺提供随时待命的客服人员

c、 第三方支付平台提供结算数据,简洁、方便、及时

 

约客权益及消费保障:

 

约客享受的会员权益:

a. 免费注册会员,享受平台内所有商家高性价比的优质服务

b. 通过第三方认证平台支付,使消费全程安全无忧

c. 随时参与乐约客举办的各类时尚线下活动,体验高品质生活

d. 不定期享受消费免单、特价等各种优惠

e.消费金额自动转换积分,可按比例兑换现金使用,省钱划算

 

约客享有的服务保障:

a.  1分钟内完成下单,客服全程跟单,15分钟内完成预订响应

b.  预约消费时间及个性化模式,服务需求可随心订制

c.  精品服务店均经过专业团队实地验证,100%优质消费体验

d.  使用第三方平台进行无障碍线上交易,保障资金安全

 

会员积分守则:

 

普通会员:

1、成功购买乐约客商家提供的服务,获得与购买价格等值的会员积分,1元=1个积分;

2、实地消费后,在网站页面上针对商家(或者具体的服务项目)进行客观真实点评,每次点评获得1个积分(消费1次可进行1次评价)    ;

3、在站内向客服系统提交内部投诉、经核实后,每条投诉获得1个积分奖励;

4、举报商家价格欺诈、虚假服务等,经核实后,每条举报获得10个积分奖励;

5、参加乐约客举办的各类线上、线下活动,按活动规定获得相应的积分奖励(一般均为加倍的积分奖励);

6、会员积分可在站内兑换电子代金券用于支付,1000积分可兑换10元代金券;

 

商家会员:

1、商家会员每次登录管理后台进行店铺管理,即可获得1个积分奖励(每日最高获得2个积分);

2、商家开店时,只要完整填写相关后台信息,即可获得20个积分奖励;

3、商家获得消费者好评,每条好评可获得1个积分;

4、商家获得消费者差评,每条差评则扣减1个积分;

5、商家遭消费者投诉,经核实无误后,每条投诉扣除商家1个积分;

6、商家被消费者举报虚假服务、或存在欺诈行为,经核实后,予以警告同时将已有积分清零;

7、经乐约客专业人员现场核实及各项综合评定,获得“认证商家”标识的商家,获得50个积分的奖励:

8、商家积极参与乐约客推出的各类线上活动,每次获得相应的积分奖励;

9、商家积分可以免费兑换首页广告位、站内广告位,300积分可申请兑换站内普通广告位7天,1000积分可申请兑换首页推荐7天;

 

      以上积分的获得均长期有效,可累计使用;如遇到问题,请致电咨询客服中心:400-0431-365

 

 

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